Preguntas frecuentes
Todo lo que conviene saber antes de reservar y llegar. ¿No está tu pregunta? Escribe a nuestro concierge.
Reserva y cancelación
¿Cuál es la estancia mínima?
2 noches como estándar. Estancias más cortas (1 noche) posibles fuera de temporada — escríbenos por WhatsApp +48 797 412 679.
¿Cómo puedo cancelar?
Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada. De 7 a 3 días — reembolso del 50%. Menos de 3 días — sin reembolso. Consulta los términos completos.
Check-in
¿Cómo funciona el check-in?
La mayoría de los apartamentos utilizan cerraduras inteligentes Tedee o Nuki — 24h antes de la llegada recibirás el código e instrucciones. Check-in autónomo a cualquier hora, sin recepción.
Estancia y servicios
¿Puedo reservar con mascota?
La mayoría de los apartamentos — sí, con un pequeño suplemento. Indícalo durante la reserva o escríbenos.
¿Hay aparcamiento disponible?
Sí, cada apartamento tiene una plaza disponible en un garaje subterráneo — requiere reserva previa. Nuestro concierge confirmará los detalles antes de tu llegada.
¿Hay horario de silencio en los apartamentos?
Sí — los apartamentos están en edificios residenciales, con horario de silencio de 22:00 a 6:00. No está permitido organizar fiestas en los apartamentos (normativa interna). Para la noche recomendamos los locales del Casco Antiguo y la calle Elektrykow — el apartamento sigue siendo tu cómoda base para dormir.
¿Son los apartamentos adecuados para el trabajo remoto?
Sí — cada apartamento tiene Wi-Fi rápido y Smart TV, y algunas unidades cuentan con un espacio de trabajo independiente con escritorio. ¿Planeas una estancia de trabajo más larga? Escríbenos para una tarifa workation personalizada.
¿Son los apartamentos aptos para familias con niños?
Sí — nuestras unidades de 2 dormitorios alojan hasta 6 personas (p. ej. DOKI, Bastion), ideales para una familia numerosa. Escríbenos antes de reservar y te recomendaremos el mejor apartamento para tu familia con niños. Las playas y atracciones para los más pequeños están cerca — consulta nuestra guía: /es/blog/gdansk-z-dziecmi
Pagos
¿Puedo pagar en efectivo?
No, todas las reservas se pagan online (tarjeta, transferencia) — esto asegura tu reserva y protege a ambas partes.
¿Se cobra una tasa turística?
Sí — según la resolución vigente del Ayuntamiento de Gdansk, en 2026 la tasa turística es de 3,46 PLN por persona y noche. Se paga por separado, in situ.