1. Disposiciones generales
El presente Reglamento establece las normas de prestación de servicios de alojamiento por parte de Mint Apartments Marcin Bochenek (en adelante: Prestador del Servicio), así como los derechos y obligaciones de los Huéspedes que utilizan los apartamentos (en adelante: Huésped).
2. Definiciones
- Apartamento — inmueble residencial puesto a disposición para fines de alquiler de corta duración.
- Reserva — contrato de prestación de servicios de alojamiento celebrado entre el Prestador del Servicio y el Huésped.
- Huésped — persona física que realiza la reserva y utiliza el apartamento.
- Periodo de alquiler — el tiempo transcurrido entre el check-in y el check-out.
3. Reserva
3.1. La reserva puede realizarse a través de:
- el formulario de reserva del sitio web,
- contacto telefónico o por correo electrónico,
- el sistema de reservas Previo.
3.2. La reserva se confirma cuando el Huésped recibe el correo electrónico de confirmación.
3.3. El Huésped está obligado a facilitar datos personales veraces e información sobre el número de personas que utilizarán el apartamento.
4. Pagos
4.1. Las condiciones de pago se determinan de forma individual para cada reserva.
4.2. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de pago o en efectivo (previo consentimiento del Prestador del Servicio).
4.3. En caso de impago dentro del plazo establecido, el Prestador del Servicio tiene derecho a cancelar la reserva.
5. Cancelación de la reserva
5.1. La reserva puede cancelarse poniéndose en contacto con el Prestador del Servicio.
5.2. Las condiciones de reembolso dependen del momento de la cancelación:
- cancelación con 7 o más días de antelación a la fecha de llegada — reembolso del 100% del importe abonado,
- cancelación con menos de 7 pero al menos 3 días de antelación a la fecha de llegada — reembolso del 50% del importe abonado,
- cancelación con menos de 3 días de antelación a la fecha de llegada — sin reembolso.
5.3. En el caso de reservas no pagadas, la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada.
5.4. La reserva también puede reprogramarse a otras fechas, sujeto a disponibilidad, de forma gratuita dentro del mismo plazo de 7 días indicado en el punto 5.2; una solicitud de cambio posterior a ese plazo se trata como una cancelación conforme a los tramos de reembolso anteriores.
6. Entrada y salida
6.1. Horarios estándar:
- entrada (check-in): a partir de las 15:00,
- salida (check-out): hasta las 11:00.
6.2. La entrada anticipada o la salida tardía son posibles mediante el pago de un suplemento y con el consentimiento del Prestador del Servicio.
6.3. Las instrucciones para la entrada autónoma se envían al Huésped antes de la fecha de llegada.
7. Derechos y obligaciones del Huésped
7.1. El Huésped tiene derecho a:
- utilizar el apartamento conforme a su uso previsto,
- utilizar el equipamiento del apartamento,
- recibir información sobre el apartamento y sus alrededores.
7.2. El Huésped está obligado a:
- respetar las normas de orden interno y de protección contra incendios,
- mantener la limpieza y el orden en el apartamento,
- no ejercer actividad comercial alguna en el apartamento,
- no superar el número máximo de personas indicado en la reserva,
- reparar los daños causados en el apartamento o en su equipamiento.
7.3. Queda prohibido organizar fiestas o eventos, así como fumar, en los apartamentos.
8. Responsabilidad
8.1. El Prestador del Servicio no se hace responsable de los objetos dejados por el Huésped en el apartamento.
8.2. El Huésped asume la plena responsabilidad patrimonial por los daños causados en el apartamento o en su equipamiento.
8.3. El Prestador del Servicio se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio en caso de que el Huésped incumpla lo dispuesto en este Reglamento.
9. Reclamaciones
9.1. Las reclamaciones relativas a los servicios prestados pueden presentarse:
- por correo electrónico a: rezerwacje@mintapartments.pl,
- por teléfono: +48 797 412 679.
9.2. Las reclamaciones se resuelven en un plazo de 14 días desde su recepción.
10. Disposiciones finales
10.1. El Prestador del Servicio se reserva el derecho a introducir modificaciones en el presente Reglamento.
10.2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento se aplicará la legislación polaca.
10.3. En caso de disputas, las partes procurarán resolverlas de forma amistosa. A falta de acuerdo, las disputas serán resueltas por el tribunal competente correspondiente al domicilio social del Prestador del Servicio.
11. Datos de contacto
Mint Apartments Marcin Bochenek
Dirección: Gen. Władysława Andersa 30/12, 80-175 Gdańsk
NIP (NIF polaco): 9571010367
REGON: 362575480
Correo electrónico: rezerwacje@mintapartments.pl
Teléfono: +48 797 412 679