1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hotelarskich przez Mint Apartments Marcin Bochenek (dalej: Usługodawca) oraz prawa i obowiązki Gości korzystających z apartamentów (dalej: Gość).
2. Definicje
- Apartament — obiekt mieszkalny udostępniany w celach najmu krótkoterminowego.
- Rezerwacja — umowa o świadczenie usług hotelarskich zawarta między Usługodawcą a Gościem.
- Gość — osoba fizyczna dokonująca rezerwacji i korzystająca z apartamentu.
- Okres najmu — czas od momentu zameldowania do wymeldowania.
3. Rezerwacja
3.1. Rezerwacja może być dokonana poprzez:
- formularz rezerwacyjny na stronie internetowej,
- kontakt telefoniczny lub e-mailowy,
- system rezerwacyjny Previo.
3.2. Potwierdzenie rezerwacji następuje po otrzymaniu przez Gościa wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
3.3. Gość zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz informacji dotyczących liczby osób korzystających z apartamentu.
4. Płatności
4.1. Warunki płatności określane są indywidualnie dla każdej rezerwacji.
4.2. Płatność może być dokonana przelewem bankowym, kartą płatniczą lub gotówką (za zgodą Usługodawcy).
4.3. W przypadku braku płatności w terminie, Usługodawca ma prawo anulować rezerwację.
5. Anulowanie rezerwacji
5.1. Anulowanie rezerwacji możliwe jest poprzez kontakt z Usługodawcą.
5.2. Warunki zwrotu środków zależą od terminu anulowania:
- anulowanie na 7 lub więcej dni przed datą przyjazdu — zwrot 100% wpłaconej kwoty,
- anulowanie na mniej niż 7 dni, ale co najmniej 3 dni przed datą przyjazdu — zwrot 50% wpłaconej kwoty,
- anulowanie na mniej niż 3 dni przed datą przyjazdu — brak zwrotu.
5.3. W przypadku rezerwacji niepłatnych, anulowanie jest bezpłatne do 24 godzin przed datą przyjazdu.
5.4. Bezpłatna zmiana terminu pobytu możliwa jest najpóźniej na 7 dni przed datą przyjazdu, w miarę dostępności apartamentów w nowym terminie.
6. Zameldowanie i wymeldowanie
6.1. Standardowe godziny:
- zameldowanie: od godziny 15:00,
- wymeldowanie: do godziny 11:00.
6.2. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe jest za dodatkową opłatą i za zgodą Usługodawcy.
6.3. Instrukcje dotyczące samodzielnego zameldowania przekazywane są Gościowi przed datą przyjazdu.
7. Prawa i obowiązki Gościa
7.1. Gość ma prawo do:
- korzystania z apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem,
- korzystania z wyposażenia apartamentu,
- otrzymania informacji dotyczących apartamentu i okolicy.
7.2. Gość zobowiązany jest do:
- przestrzegania przepisów porządkowych i przeciwpożarowych,
- dbania o czystość i porządek w apartamencie,
- nieprowadzenia działalności gospodarczej w apartamencie,
- nieprzekraczania maksymalnej liczby osób określonej w rezerwacji,
- naprawienia szkód wyrządzonych w apartamencie lub jego wyposażeniu.
7.3. Zabronione jest organizowanie imprez, wydarzeń oraz palenie tytoniu w apartamentach.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w apartamencie przez Gościa.
8.2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w apartamencie lub jego wyposażeniu.
8.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku naruszenia przez Gościa postanowień Regulaminu.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:
- e-mailem na adres: rezerwacje@mintapartments.pl,
- telefonicznie: +48 797 412 679.
9.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
10.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
10.3. W przypadku sporów strony dążą do ich rozwiązania polubownie. W razie braku porozumienia, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11. Dane kontaktowe
Mint Apartments Marcin Bochenek
Adres: Gen. Władysława Andersa 30/12, 80-175 Gdańsk
NIP: 9571010367
REGON: 362575480
E-mail: rezerwacje@mintapartments.pl
Telefon: +48 797 412 679