1. Obecná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují pravidla poskytování ubytovacích služeb společností Mint Apartments Marcin Bochenek (dále jen: Poskytovatel) a práva a povinnosti Hostů využívajících apartmány (dále jen: Host).
2. Definice pojmů
- Apartmán — obytná jednotka poskytovaná za účelem krátkodobého pronájmu.
- Rezervace — smlouva o poskytování ubytovacích služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Hostem.
- Host — fyzická osoba, která provede rezervaci a užívá apartmán.
- Doba pronájmu — doba od check-inu do check-outu.
3. Rezervace
3.1. Rezervaci lze provést:
- prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách,
- telefonicky nebo e-mailem,
- prostřednictvím rezervačního systému Previo.
3.2. Rezervace je potvrzena okamžikem doručení potvrzovacího e-mailu Hostovi.
3.3. Host je povinen uvést pravdivé osobní údaje a informace o počtu osob, které budou apartmán užívat.
4. Platby
4.1. Platební podmínky jsou stanoveny individuálně pro každou rezervaci.
4.2. Platbu lze provést bankovním převodem, platební kartou nebo v hotovosti (se souhlasem Poskytovatele).
4.3. V případě neuhrazení platby ve stanoveném termínu má Poskytovatel právo rezervaci zrušit.
5. Zrušení rezervace
5.1. Rezervaci lze zrušit kontaktováním Poskytovatele.
5.2. Podmínky vrácení peněz závisí na termínu zrušení:
- zrušení 7 a více dní před datem příjezdu — vrácení 100 % uhrazené částky,
- zrušení méně než 7, ale alespoň 3 dny před datem příjezdu — vrácení 50 % uhrazené částky,
- zrušení méně než 3 dny před datem příjezdu — bez nároku na vrácení peněz.
5.3. U neuhrazených rezervací je zrušení bezplatné až do 24 hodin před datem příjezdu.
5.4. Rezervaci lze v závislosti na dostupnosti také bezplatně přeložit na jiný termín, a to ve stejné 7denní lhůtě jako u zrušení dle bodu 5.2; pozdější žádost o změnu termínu je posuzována jako zrušení podle výše uvedených podmínek vrácení peněz.
6. Check-in a check-out
6.1. Standardní časy:
- check-in: od 15:00,
- check-out: do 11:00.
6.2. Dřívější check-in nebo pozdější check-out je možný za příplatek a se souhlasem Poskytovatele.
6.3. Pokyny k samostatnému check-inu jsou Hostovi zaslány před datem příjezdu.
7. Práva a povinnosti Hosta
7.1. Host má právo na:
- užívání apartmánu v souladu s jeho určením,
- užívání vybavení apartmánu,
- obdržení informací o apartmánu a okolí.
7.2. Host je povinen:
- dodržovat provozní a požární předpisy,
- udržovat v apartmánu čistotu a pořádek,
- neprovozovat v apartmánu podnikatelskou činnost,
- nepřekročit maximální počet osob uvedený v rezervaci,
- nahradit škody způsobené na apartmánu nebo jeho vybavení.
7.3. V apartmánech je zakázáno pořádat večírky a akce a kouřit.
8. Odpovědnost
8.1. Poskytovatel neodpovídá za věci ponechané Hostem v apartmánu.
8.2. Host nese plnou majetkovou odpovědnost za škody způsobené na apartmánu nebo jeho vybavení.
8.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě porušení těchto Podmínek Hostem.
9. Reklamace
9.1. Reklamace týkající se poskytovaných služeb lze podávat:
- e-mailem na adresu: rezerwacje@mintapartments.pl,
- telefonicky: +48 797 412 679.
9.2. Reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů od jejich obdržení.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět změny těchto Podmínek.
10.2. Ve věcech neupravených těmito Podmínkami se použijí příslušné předpisy polského práva.
10.3. V případě sporů usilují strany o jejich smírné vyřešení. Nedojde-li k dohodě, spory rozhoduje soud příslušný podle sídla Poskytovatele.
11. Kontaktní údaje
Mint Apartments Marcin Bochenek
Adresa: Gen. Władysława Andersa 30/12, 80-175 Gdańsk
NIP (DIČ): 9571010367
REGON: 362575480
E-mail: rezerwacje@mintapartments.pl
Telefon: +48 797 412 679